1. Einleitung und Geltungsbereich
Diese Richtlinie erläutert umfassend die Regeln und Rechte, die gelten, wenn Sie unsere Website, mobilen Anwendungen und sonstigen Plattformen nutzen, um Möbel zu durchsuchen, zu kaufen und zusätzliche Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen. Wir handeln stets nach dem Grundsatz „Kundenzufriedenheit steht an erster Stelle“ und setzen alles daran, Ihnen ein hochwertiges, praktisches und angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Der Schutz Ihrer Rechte hat für uns höchste Priorität, und wir gewährleisten Sicherheit und Transparenz in jedem Schritt des Kaufprozesses.
2. Benutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website
Benutzerkonto
Bei der Registrierung müssen Sie gültige, vollständige und wahrheitsgemäße persönliche Daten angeben, einschließlich Name, Kontaktdaten und E-Mail-Adresse. Diese Informationen dienen der Identitätsprüfung, der Bereitstellung personalisierter Dienste sowie der sicheren Abwicklung von Transaktionen.
Bitte bewahren Sie Ihre Zugangsdaten sorgfältig auf und geben Sie diese nicht an Dritte weiter. Ihr Konto ist die einzige Grundlage für alle Aktivitäten auf unserer Plattform, und Sie tragen die Verantwortung für sämtliche darüber ausgeführten Handlungen.
Sollten Sie ungewöhnliche Anmeldungen, unbefugte Transaktionen oder verdächtige Aktivitäten feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden geeignete Maßnahmen ergreifen. Für Schäden, die durch Fahrlässigkeit des Nutzers entstehen, übernehmen wir keine Haftung.
Verantwortungsbereich der Website
Wir bemühen uns um einen sicheren und stabilen Betrieb unserer Website. Dennoch kann es aufgrund höherer Gewalt oder technischer Probleme zu Unterbrechungen oder Fehlern kommen. In solchen Fällen werden wir diese schnellstmöglich beheben, übernehmen jedoch keine Haftung für daraus resultierende direkte oder indirekte Schäden.
3. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preisgestaltung
Produktdetails
Wir stellen detaillierte Produktbeschreibungen, Bilder und technische Spezifikationen bereit. Dennoch können Fehler auftreten. Sollten Sie Unstimmigkeiten feststellen, bitten wir Sie, uns zu informieren.
Lagerbestand
Die Verfügbarkeit kann sich kurzfristig ändern. Sollte ein Produkt nach Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar sein, informieren wir Sie umgehend und bieten Ihnen eine Alternative oder eine vollständige Rückerstattung an.
Preise und Anpassungen
Preise können sich aufgrund von Marktbedingungen oder Aktionen ändern. Der zum Zeitpunkt der Bestellung bestätigte Preis ist verbindlich.
Wir behalten uns das Recht vor, Preisfehler vor dem Versand zu korrigieren.
4. Bestellung und Zahlung
Bestellbestätigung
Nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details. Eine Bestellung gilt erst als angenommen, wenn sie von uns bestätigt wurde.
Zahlungsmethoden
Wir bieten sichere Zahlungsmethoden (z. B. Kartenzahlung) an. Bei Problemen während des Zahlungsvorgangs wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
5. Lieferung und Versanddetails
Bearbeitungszeit
1–3 Werktage
Liefergebiet
Innerhalb Deutschlands
Lieferzeit
Nach Versand beträgt die Lieferzeit 5–12 Werktage, abhängig von externen Faktoren.
Versandkosten
Bestellungen ab 100 €: versandkostenfrei
Bestellungen unter 100 €: 6 € Versandkosten
Steuern und Abgaben
Alle Preise beinhalten Zölle und Steuern. Es fallen keine zusätzlichen Kosten an.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
6. Stornierungsrichtlinie
Stornierung vor dem Versand
Sie können Ihre Bestellung vor dem Versand jederzeit kostenlos stornieren.
Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice per E-Mail und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Stornierungsgrund an.
Nach Bestätigung, dass die Bestellung noch nicht versandt wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Stornierung nach dem Versand
Nach dem Versand ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich. Sie haben folgende Optionen:
Annahmeverweigerung
Sie können die Annahme des Pakets verweigern. Nach Rückerhalt der Ware erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Rücksendung
Nach Zustellung können Sie eine Rückgabe beantragen. Nach Prüfung der Ware erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
7. Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Rückgabebedingungen
Sie haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen. Die Ware muss unbenutzt sein und sich in der Originalverpackung mit allen Etiketten und Kaufnachweisen befinden.
Ablauf
Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice per E-Mail und geben Sie die betroffenen Produkte sowie den Grund an. Unser Team wird Sie durch den Prozess führen.
Bearbeitungszeit
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 1–5 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bei einem Umtausch wird das Ersatzprodukt nach Bestätigung umgehend versandt.
Weitere Details entnehmen Sie bitte unserer Rückgaberichtlinie.
8. Datenschutz und Datensicherheit
Wir erfassen nur notwendige Nutzerdaten und schützen diese durch Verschlüsselung sowie Zugriffskontrollen. Ohne Ihre Zustimmung geben wir Ihre Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist gesetzlich erforderlich.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
9. Streitbeilegung und anwendbares Recht
Im Falle von Streitigkeiten bemühen wir uns zunächst um eine einvernehmliche Lösung. Sollte keine Einigung erzielt werden, kann der Rechtsweg bei einem zuständigen Gericht beschritten werden.
10. Änderungen der Nutzungsbedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu ändern. Aktualisierungen werden auf unserer Website veröffentlicht. Durch die fortgesetzte Nutzung erklären Sie sich mit den geänderten Bedingungen einverstanden.
11. Haftungsbeschränkung
Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für indirekte Schäden, Datenverluste oder entgangene Gewinne, die durch die Nutzung oder Nichtverfügbarkeit unserer Dienste entstehen. Die Nutzung erfolgt auf eigenes Risiko.
12. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf dieser Website (einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Designs und Layouts) sind urheberrechtlich geschützt. Ohne ausdrückliche Genehmigung ist die Vervielfältigung, Änderung, Verbreitung oder kommerzielle Nutzung untersagt.
13. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Bedingungen oder zu unseren Dienstleistungen wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Telefon:+1(231)221-2392
E-Mail:team@niceix.com
Adresse:1989 WHITE 0AK LN,YPSILANTI,MI 48198-9548,United States
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)
